peraturan

Peraturan toko online ini, menetapkan aturan untuk pengoperasian toko online yang dijalankan dengan nama "Moi Mili" di alamat Internet www.moimili.net, dan ketentuan untuk kesimpulan dan implementasi kontrak untuk penjualan barang dengan pembeli, melalui toko. Peraturan ini menjadi bagian dari kontrak yang disepakati antara Penjual dan Pembeli.

Terlepas dari pembelian yang dilakukan melalui toko online, Pembeli memiliki hak, sebelum melakukan pemesanan, untuk menegosiasikan semua ketentuan kontrak dengan Penjual, termasuk yang mengubah ketentuan peraturan berikut. Negosiasi ini harus dilakukan melalui e-mail atau secara tertulis dan diarahkan ke alamat korespondensi Penjual: Moi Mili Klaudia Wcisło dengan kantor terdaftarnya di Warsawa, ul. Bronowska 7D, 03-995 Warsawa. Dalam hal pengunduran diri Pembeli dari kemungkinan penyelesaian kontrak melalui negosiasi individu, peraturan berikut dan hukum yang berlaku akan berlaku.

1. INFORMASI TENTANG TOKO ONLINE

1.1. Toko daring yang beroperasi di www.moimili.net dimiliki oleh Klaudia Wcisło yang melakukan kegiatan bisnis di bawah perusahaan Moi Mili Klaudia Wcisło yang berbasis di Warsawa, ulica Bronowska 7D, 03-995 Warsawa, dimasukkan dalam Daftar Pusat Kegiatan Ekonomi yang disimpan oleh Menteri Ekonomi, dengan nomor NIP 9930439924, REGON 146627846, selanjutnya disebut sebagai "Penjual".

1.2. Simpan Data:
Rekening bank:
Alior Bank 98 2490 0005 0000 4530 8923 8415

Simpan data korespondensi:
Mili Mili Klaudia Wcisło
ul. Bronowska 7D
03-995 Warsaw
e-mail:
moimili.info@gmail.com
telepon kontak: +881 543 398

2. DAFTAR ISTILAH
Istilah yang tercantum di bawah ini memiliki makna yang diberikan di bawah ini dalam Peraturan:

"Pembeli" - adalah pelanggan toko, yaitu orang perseorangan dengan kapasitas hukum penuh, orang hukum atau unit organisasi yang bukan orang hukum, yang hukum berikan kapasitas hukum, yang menyimpulkan kontrak penjualan barang dengan Penjual untuk tujuan yang tidak terkait langsung dengan kegiatan bisnisnya. atau profesional, yaitu, untuk memenuhi kebutuhan mereka sendiri;

"Peraturan "- berarti peraturan toko online" Moi Mili "yang dimiliki oleh Penjual;
"Penjual" - memiliki arti yang ditentukan dalam poin 1.1;
"Store" - berarti toko online "Moi Mili" yang dimiliki oleh Penjual, yang beroperasi di
www.moimili.net menjual barang ke Pembeli.
"Bukti Pembelian" - faktur, tagihan, atau tanda terima yang diterbitkan sesuai dengan Undang-Undang tentang pajak atas barang dan jasa pada tanggal 11 Maret 2004, sebagaimana telah diubah dan peraturan hukum lainnya yang relevan.

3. PENAWARAN TOKO

3.1. Penjual menjual barang melalui Internet setiap saat - dengan mengisi formulir di situs web toko, melalui email di: www.moimili.net dan melalui telepon di +48 881 543 398 dalam beberapa jam 8-16. Kondisi menempatkan pesanan melalui Internet adalah pengisian formulir pemesanan yang benar dengan perincian alamat dan pembayaran sesuai dengan Regulasi ini.

3.2. Nama dan merek pabrikan adalah hak kekayaan intelektual pemiliknya dan disajikan di Store hanya untuk tujuan informasi. Produk dan informasi yang disajikan tentang mereka, termasuk daftar harga, foto dan gambar barang bukan merupakan iklan atau penawaran dalam arti hukum, tetapi hanya informasi komersial tentang barang dan mungkin sedikit berbeda dari keadaan sebenarnya.

3.3. Jumlah dan jenis barang yang ditawarkan di Store adalah variabel dan dapat terus diperbarui.

3.4. Jumlah barang yang tercakup oleh promosi apa pun di Store terbatas. Penjualan mereka dilakukan berdasarkan pesanan yang dikonfirmasi oleh toko, sementara persediaan masih ada.

4. HARGA BARANG

4.1. Harga semua terlihat di toko online www.moimili.net barang adalah harga kotor (mis. termasuk PPN) dan dinyatakan dalam zlotys Polandia. Harga barang tidak termasuk biaya pengiriman, yang ditentukan berdasarkan daftar harga pengiriman yang terpisah.

4.2 Harga muncul di situs web toko www.moimili.net , serta uraian barang hanya merupakan informasi komersial dan bukan penawaran dalam arti Hukum Perdata. Mengikat - untuk tujuan menyelesaikan kontrak tertentu - mereka hanya mendapatkan segera setelah Penjual mengkonfirmasi penerimaan pesanan untuk eksekusi.

4.3 Harga yang diberikan untuk masing-masing produk berlaku sampai persediaan habis. Toko berhak untuk mengubah harga barang yang ditawarkan, memperkenalkan barang baru ke penawaran toko, melakukan dan membatalkan kampanye promosi pada halaman toko, atau membuat perubahan pada mereka. Perubahan harga barang tidak mempengaruhi pesanan yang diterima untuk implementasi dan dikonfirmasi.

5. KESIMPULAN KONTRAK DAN IMPLEMENTASI KONTRAK

5.1. Proses pemesanan dimulai dengan mengklik tombol "tambahkan ke troli" di sebelah produk yang dipilih. Pembeli, setelah pemilihan akhir barang yang ingin ia beli, mengklik tombol "pesanan". Kemudian, Pembeli diminta untuk memberikan alamat email, pilihan metode pengiriman dan jenis pembayaran. Setelah menyelesaikan informasi yang diperlukan, Pembeli mengklik tombol "lanjutkan". Pembeli diminta untuk memberikan alamat tujuan pengiriman barang yang dipesan.

5.2. Sebelum pemesanan terakhir, Pembeli dapat membaca informasi tentang pesanan yang ditempatkan, yang meliputi, antara lain perhitungan barang pesanan, unit dan harga total, nilai diskon dan biaya pengiriman. Setelah menyelesaikan data yang diperlukan untuk mengirimkan barang pesanan, Pembeli mengklik tombol "pesanan".

5.3. Dengan mengklik tombol "pesanan tempat", Pembeli mengajukan penawaran kepada Penjual untuk membeli barang yang ditunjukkan dalam pesanan, berdasarkan ketentuan yang ditentukan di dalamnya dan dihasilkan dari Peraturan ("menempatkan pesanan", "menempatkan pesanan"). Pesanan dianggap sebagai penawaran yang sah dan mengikat untuk pembelian barang oleh Pembeli hanya jika formulir pemesanan telah diisi dengan benar oleh Pembeli dan dikirim ke Penjual menggunakan sistem dan mekanisme yang terkandung di halaman Toko, dengan mengklik tombol "pesanan tempat", kecuali hukum memberikan sebaliknya. Menempatkan pesanan tidak sama dengan penerimaannya oleh Penjual.

5.4. Setelah mengklik tombol "pesanan tempat", Penjual akan menghasilkan informasi tentang rincian pesanan, yang akan dikirim ke alamat email Pembeli yang disediakan dalam formulir pemesanan ("pesan ringkasan pesanan", "ringkasan pesanan"). Mengirim informasi Penjual tentang perincian pesanan bukan merupakan kesimpulan dari kontrak, tetapi dimaksudkan semata-mata untuk memberi tahu Pembeli bahwa pesanan telah mencapai Toko.

5.5. Pesan ringkasan pesanan juga berisi permintaan pembayaran jumlah (harga barang dan biaya pengiriman) yang dihasilkan dari pesanan yang dilakukan. Pembeli berkewajiban untuk membayar sejumlah uang terkait pesanan yang dilakukan, dengan persyaratan dan dalam batas waktu yang timbul dari Peraturan ini.

5.6. Setelah melakukan pembayaran oleh Pembeli, Penjual menginformasikan Pembeli melalui email tentang penerimaan pesanan untuk dieksekusi. Perjanjian penjualan disimpulkan ketika Pembeli menerima pesan dari Penjual mengkonfirmasikan penerimaan pesanan ditempatkan untuk dieksekusi. Kondisi menerima pesanan adalah ketersediaan produk di gudang Store.

5.7. Penjual berhak untuk memverifikasi pesanan dalam kasus keraguan yang wajar (mis. Memberikan alamat pengiriman yang tidak ada) dan dalam hal kegagalan Pembeli untuk mematuhi ketentuan Peraturan ini. Jika terjadi situasi yang disebutkan di atas, Penjual dapat menarik diri dari kontrak, yang tentangnya Pembeli akan diberitahukan melalui email.

5.8. Untuk melakukan pemesanan, pelanggan perlu memberikan data berikut: nama dan nama keluarga, (nama perusahaan, nomor identifikasi pajak), alamat pengiriman, alamat email, dan nomor telepon yang memungkinkan verifikasi pesanan yang dilakukan.

5.9. Sebelum mengkonfirmasi penerimaan pesanan oleh Penjual, Pembeli dapat mengirimkan koreksi pesanan melalui email ke alamat berikut: moimili.info@gmail.com, dan untuk validitasnya, koreksi tersebut harus disetujui melalui email oleh Penjual. Ini tidak mempengaruhi hak-hak Pembeli yang timbul dari penarikan.

5.10. Subjek yang dibeli dari kontrak dikirim, bersama dengan dokumen penjualan yang dipilih oleh Pembeli, jenis pengiriman yang dipilih oleh Pembeli ke tempat pengiriman yang ditunjukkan oleh Pembeli dalam pesanan.
5.11 Setelah mengirim pesanan ke Pembeli, Store akan menghasilkan email (jika mungkin) dengan informasi tentang pengiriman.

6. PENGIRIMAN DAN PENGIRIMAN BARANG

6.1. Penjual melakukan pesanan di seluruh dunia dengan pengiriman melalui kurir atau Polandia Post.

6.2. Pengiriman barang berlangsung sesuai pilihan Pembeli dalam urutan yang dilakukan melalui;

a) Kantor Pos Polandia atau perusahaan kurir,
b) Melalui pengambilan pribadi dengan janji melalui telepon atau email.

6.3. Biaya pengiriman ditanggung oleh Pembeli yang diinformasikan tentang total biaya pengiriman sebelum melakukan pemesanan. Ringkasan pesanan yang berisi informasi tentang pesanan dan biaya pengiriman juga akan dikirimkan kepada pembeli melalui email, setelah menempatkan pesanan, ke alamat yang disediakan dalam formulir pemesanan.

6.4. Pembeli harus memeriksa kondisi paket selama penerimaan di hadapan karyawan perusahaan kurir atau Poczta Polska. Dalam hal terjadi kerusakan pada paket, Pembeli berkewajiban untuk melaporkan fakta ini kepada kurir dan menyusun laporan pengaduan dan menginformasikan Toko tentang fakta ini.

6.5. Biaya pengiriman luar negeri ditentukan secara individual oleh Pembeli dan Penjual melalui email, sesuai dengan tarif perusahaan kurir.

6.6. Penjual tidak mengirimkan uang tunai saat pengiriman.

7. WAKTU PENYELESAIAN WAKTU

7.1. Waktu pemrosesan pesanan berarti waktu yang diperlukan untuk menyiapkan pesanan untuk pengiriman. Penjual berusaha untuk melakukan segala upaya untuk memastikan bahwa itu mencapai maksimum 3-5 hari kerja sejak jumlah yang jatuh tempo untuk pesanan yang diberikan diterima di rekening bank Penjual.

7.2. Pesanan yang dilakukan pada hari Sabtu atau Minggu, atau hari libur nasional, dilakukan dalam 3-5 hari kerja sejak hari kerja pertama, tetapi tidak termasuk hari libur nasional berikutnya.

7.3. Penjual berhak untuk menangguhkana melakukan pengiriman dari Toko untuk jangka waktu tertentu, ditunjukkan dalam setiap kasus sebelumnya di situs web www.moimili.net. Pesanan tidak akan diproses dalam batas waktu ini, dan batas waktu untuk kinerja pesanan yang ditentukan dalam poin 7.1 akan diperpanjang secara otomatis dan akan mulai berjalan pada hari kerja pertama setelah berakhirnya batas waktu.

8. PEMBAYARAN

8.1. Metode pembayaran dipilih oleh Pembeli secara terpisah untuk setiap pesanan.

8.2. Pembeli dapat memilih opsi pembayaran saat melakukan pemesanan dari metode pembayaran berikut:

a) melalui sistem pembayaran online yang aman PayPal atau tPay

b) Transfer ke rekening bank.

8.3. Pembeli tidak dapat melakukan pembayaran dengan mengirimkan uang tunai atau cek.

8.4. Dalam hal transfer ke rekening bank Polandia (prabayar), seluruh jumlah yang ditunjukkan dalam e-mail yang mengkonfirmasi penempatan pesanan di Store harus ditransfer dalam waktu 5 hari kerja sejak tanggal pengiriman pesan kepada Pembeli yang merangkum pesanan, sebagaimana dimaksud pada butir 5.4 di atas, ke akun Detail bank store, bersama dengan judul transfer, yang juga merupakan nomor pesanan. Pembayaran dianggap dilakukan pada saat mengkredit rekening bank Toko. Dalam periode yang disebutkan di atas, barang yang dipesan dilindungi oleh reservasi.

8.5. Jika transfer tidak dilakukan dalam periode yang disebutkan di atas, pesanan akan dianggap tidak diajukan dan penawaran pembelian Pembeli akan kedaluwarsa, yang mengakibatkan pembatalan pesanan dan berakhirnya pemesanan.

8.6. Penjual mengonfirmasi penerimaan pembayaran untuk pesanan melalui email.

8.7. Dalam keadaan luar biasa, dimungkinkan untuk memperpanjang batas waktu pembayaran, tetapi untuk validitasnya, Penjual harus menerima tenggat waktu baru melalui email.

8.8. Jika Pembeli ingin menerima faktur, dengan menempatkan pesanan di Toko, ia setuju untuk menerbitkan dan mengirim secara elektronik ke alamat email yang diberikan kepadanya, faktur, duplikat faktur ini dan koreksi mereka, sesuai dengan Peraturan Menteri Keuangan tanggal 20 Desember 2012 di tentang pengiriman faktur dalam bentuk elektronik, aturan penyimpanannya, dan prosedur pembuatannya tersedia untuk otoritas pajak atau otoritas kontrol fiskal (Journal of Laws 2010, item 1528).

9. KEMUNGKINAN MENDAFTAR, MELIHAT TEKS KONTRAK.

9.1. Regulasi ini dapat ditemukan di situs web Store di www.moimili.net / halaman / regulasi.

9.2. Selain itu, menggunakan fungsi yang tersedia di browser web, Anda dapat mencetak dan menyimpan Peraturan dalam bentuk dokumen.

9.3. Data pesanan yang ditempatkan dapat juga diarsipkan: dengan mengunduh Peraturan dan menyimpan data yang dikumpulkan pada halaman terakhir pesanan yang ditempatkan di Toko menggunakan fungsi yang tersedia di browser, atau dengan menyimpan data yang terkandung dalam informasi tentang rincian pesanan yang dikirim ke alamat email yang disediakan oleh pembeli.

10. PENARIKAN DARI KONTRAK

10.1. Berdasarkan Undang-Undang 30 Mei 2014 tentang hak-hak konsumen (Jurnal Hukum 24 Juni 2014), seorang konsumen (orang alami yang melakukan transaksi hukum dengan pengusaha yang tidak terkait langsung dengan bisnis atau kegiatan profesionalnya), yang membuat kontrak jarak jauh atau di luar tempat bisnis memiliki hak untuk menarik diri dari kontrak dalam waktu 14 hari tanpa memberikan alasan dan tanpa biaya, kecuali untuk biaya yang disebutkan dalam Pasal. 33, art. 34 bagian 2 dan seni. 35 dari Undang-Undang 30 Mei 2014 tentang hak-hak konsumen.

10.2. Batas waktu untuk menarik dari kontrak berakhir setelah 14 hari dari tanggal pengiriman barang.

10.3. Untuk menggunakan hak penarikan, Pembeli yang merupakan konsumen harus memberi tahu Penjual, memberikan namanya, alamat lengkap, dan, jika tersedia, nomor telepon, nomor faks, dan alamat email, tentang keputusannya untuk menarik diri dari kontrak dengan pernyataan tegas. secara tertulis. Pembeli dapat menggunakan formulir penarikan model, yang merupakan Lampiran 2 Undang-Undang 30 Mei 2014 tentang hak-hak konsumen, tetapi tidak wajib. Pembeli juga dapat mengisi dan mengirimkan formulir penarikan yang tersedia di situs web Penjual www.moimili.net. Jika Pembeli menggunakan opsi ini, Penjual harus segera mengirimkan konfirmasi penerimaan informasi tentang penarikan dari kontrak melalui email ke alamat yang diberikan oleh Pembeli. Untuk memenuhi tenggat waktu untuk menarik diri dari kontrak, cukup mengirimkan informasi mengenai pelaksanaan hak untuk menarik diri dari kontrak sebelum batas waktu untuk menarik diri dari kontrak.

10.4. Dalam hal penarikan dari kontrak, kontrak dianggap batal dan Penjual mengembalikan kepada Pembeli yang merupakan konsumen semua pembayaran yang diterima dari Pembeli, termasuk biaya pengiriman (kecuali untuk biaya tambahan yang dihasilkan dari metode pengiriman yang dipilih oleh Pembeli selain metode pengiriman termurah yang ditawarkan oleh Penjual) , segera dan dalam hal apa pun selambat-lambatnya 14 hari sejak hari di mana Penjual menerima informasi tentang pelaksanaan hak Pembeli untuk menarik diri dari kontrak. Penjual akan mengembalikan pembayaran menggunakan metode pembayaran yang sama yang digunakan oleh Pembeli dalam transaksi asli, kecuali Pembeli telah menyetujui solusi yang berbeda. Pembeli tidak menanggung biaya apa pun yang terkait dengan pengembalian pembayaran. Penjual dapat menahan penggantian biaya sampai barang diterima atau sampai pembeli memberikan bukti pengiriman kembali, mana yang terjadi terlebih dahulu.

10.5. Menjalankan hak penarikan, Pembeli yang merupakan konsumen wajib mengirim atau mentransfer barang ke alamat Penjual Moi Mili Klaudia Wcisło, 20/5 Piłsudskiego Street, segera 33-100 Tarnów, dan dalam hal apa pun selambat-lambatnya 14 hari sejak hari diterimanya Penjual. informasi tentang latihan oleh Pembeli hak untuk menarik diri dari kontrak. Batas waktu terpenuhi jika Pembeli mengirim barang kembali dalam 14 hari. Pembeli menanggung biaya langsung untuk mengembalikan barang. Pembeli bertanggung jawab penuh untuk mengurangi nilai barang yang dihasilkan dari menggunakannya dengan cara yang berbeda dari yang diperlukan untuk membangun sifat, karakteristik, dan fungsi barang.

10.6. Pembeli yang merupakan konsumen tidak menanggung biaya penyediaan konten digital yang tidak disimpan pada media berwujud, jika ia tidak setuju dengan kinerja layanan sebelum batas waktu untuk menarik diri dari kontrak atau tidak diberitahu tentang kehilangan haknya untuk menarik diri dari kontrak pada saat pemberian izin atau Penjual belum memberikan konfirmasi sesuai dengan seni. 15 paragraf 1 dan seni. 21 paragraf 1 Undang-Undang 30 Mei 2014 tentang hak-hak konsumen (Jurnal Hukum 24 Juni 2014)

10.7. Hak penarikan tidak berlaku untuk kontrak:
a) untuk penyediaan layanan, jika pengusaha telah sepenuhnya menjalankan layanan dengan persetujuan tegas dari konsumen, yang diberi tahu sebelum dimulainya layanan bahwa setelah kinerja layanan oleh pengusaha akan kehilangan hak untuk menarik diri dari kontrak;
b) di mana harga atau remunerasi tergantung pada fluktuasi di pasar keuangan di mana pengusaha tidak memiliki kendali dan yang mungkin terjadi sebelum batas waktu untuk menarik diri dari kontrak;
c) di mana subjek layanan adalah barang yang bukan dari pabrik, dibuat sesuai dengan spesifikasi konsumen atau melayani untuk memenuhi kebutuhan individualnya;
d) di mana subjek layanan adalah item yang mengalami penurunan cepat atau memiliki umur simpan pendek;
e) di mana subjek layanan adalah barang yang dikirim dalam paket tertutup, yang setelah dibuka paket tidak dapat dikembalikan karena alasan kesehatan atau kebersihan, jika kemasan dibuka setelah pengiriman;
f) di mana subjek layanan adalah hal-hal yang setelah pengiriman, karena sifatnya, tidak terpisahkan dengan hal-hal lain;
g) di mana subjek layanannya adalah minuman beralkohol, yang harganya disepakati pada akhir kontrak penjualan, dan yang pengirimannya dapat dilakukan hanya setelah 30 hari dan yang nilainya tergantung pada fluktuasi pasar yang tidak dapat dikendalikan oleh pengusaha;
h) di mana konsumen secara tegas menuntut agar pengusaha datang kepadanya untuk perbaikan atau pemeliharaan yang mendesak; jika pengusaha memberikan layanan tambahan selain dari yang diminta oleh konsumen, atau menyediakan barang selain dari suku cadang yang diperlukan untuk melakukan perbaikan atau pemeliharaan, konsumen memiliki hak untuk menarik diri dari kontrak sehubungan dengan layanan atau barang tambahan;
i) di mana subjek dari layanan ini adalah rekaman suara atau visual atau program komputer yang dikirimkan dalam paket yang disegel, jika paket dibuka setelah pengiriman;
j) untuk mengantarkan koran, majalah, atau majalah, dengan pengecualian kontrak berlangganan;
k) disimpulkan melalui pelelangan umum;
l) untuk penyediaan layanan akomodasi selain untuk keperluan perumahan, pengangkutan barang, penyewaan mobil, katering, layanan yang berkaitan dengan waktu luang, hiburan, olahraga atau acara budaya, jika kontrak menunjukkan hari atau periode penyediaan layanan;
m) untuk penyediaan konten digital yang tidak disimpan pada media berwujud, jika kinerja layanan dimulai dengan persetujuan tertulis dari konsumen sebelum batas waktu untuk menarik diri dari kontrak dan setelah diberitahu oleh pengusaha tentang hilangnya hak untuk menarik diri dari kontrak.

11. PROSEDUR PENGADUAN DAN KONDISI JAMINAN

11.1. Penjual berkewajiban menyediakan produk yang bebas dari cacat kepada Pembeli.

11.2. Penjual bertanggung jawab kepada Konsumen pada ketentuan yang ditetapkan dalam seni. 556 KUHPerdata dan yang berikutnya untuk cacat (garansi).

11.3. Dalam kasus kontrak dengan konsumen, jika cacat fisik ditemukan dalam waktu satu tahun setelah pengiriman barang, diasumsikan bahwa ada pada saat bahaya terjadi kepada konsumen.
11.4. Konsumen, jika barang yang dijual memiliki cacat, dapat:
a) membuat pernyataan yang meminta pengurangan harga;
b) menyerahkan pernyataan penarikan dari kontrak;
kecuali Penjual segera dan tanpa ketidaknyamanan yang tidak semestinya kepada Konsumen menggantikan item yang cacat dengan yang tidak cacat atau menghilangkan cacat. Namun, jika barang telah diganti atau diperbaiki oleh Penjual atau Penjual belum memenuhi kewajiban untuk menukar barang dengan barang yang tidak cacat atau menghilangkan cacat, ia tidak berhak menukar barang atau menghilangkan cacat tersebut.

11.5. Konsumen dapat bukannya menghilangkan cacat yang diusulkan oleh Penjual meminta penggantian item untuk satu bebas cacat atau alih-alih penggantian item menuntut penghapusan cacat, kecuali jika membawa item sesuai dengan kontrak dengan cara yang dipilih oleh Konsumen tidak mungkin atau akan memerlukan biaya berlebihan dibandingkan dengan metode yang diusulkan oleh Penjual. , sementara penilaian biaya berlebihan memperhitungkan nilai barang yang bebas dari cacat, jenis dan signifikansi cacat yang ditemukan, dan juga memperhitungkan kerugian yang akan dihadapi konsumen.
cara memuaskan.

11.6. Konsumen tidak dapat menarik diri dari kontrak jika cacat tidak relevan.

11.7. Konsumen, jika barang yang dijual memiliki cacat, juga dapat:
a) menuntut penggantian barang dengan yang bebas dari cacat;
b) menuntut penghapusan cacat.

11.8. Penjual berkewajiban untuk mengganti item yang rusak dengan yang tidak cacat atau menghapusnya
Cacat dalam waktu yang wajar tanpa ketidaknyamanan yang tidak semestinya bagi konsumen.

11.9. Penjual dapat menolak untuk memenuhi permintaan Konsumen jika membawa barang yang cacat sesuai dengan kontrak dengan cara yang dipilih oleh pembeli tidak mungkin atau akan memerlukan biaya yang berlebihan dibandingkan dengan cara kedua yang memungkinkan untuk menyesuaikannya dengan kontrak.

11.10. Dalam hal item cacat telah dipasang, Konsumen dapat meminta Penjual untuk membongkar dan memasang kembali setelah diganti dengan yang tidak cacat atau menghapus cacat, namun, berkewajiban untuk menanggung sebagian biaya yang terkait dengan itu melebihi harga barang yang dijual, atau mungkin mengharuskan Penjual untuk membayar sebagian dari biaya yang dikeluarkan. pembongkaran dan instal ulang, hingga harga barang yang dijual. Dalam hal non-kinerja kewajiban oleh Penjual, Konsumen berhak untuk melakukan kegiatan ini dengan biaya dan risiko Penjual.

11.11. Konsumen yang menggunakan hak berdasarkan garansi berkewajiban atas biaya Penjual untuk mengirimkan barang yang rusak ke alamat keluhan, dan jika, karena jenis barang atau cara pemasangannya, pengiriman barang oleh Konsumen akan terlalu sulit, Konsumen berkewajiban menyediakan barang tersebut kepada Penjual di tempat di mana benda apa itu. Dalam hal non-kinerja kewajiban oleh Penjual, Konsumen berhak untuk mengembalikan barang dengan biaya dan risiko Penjual.

11.12. Biaya penggantian atau perbaikan ditanggung oleh Penjual, kecuali untuk situasi yang dijelaskan dalam paragraf 11 poin 10 di atas.

11.13. Penjual berkewajiban untuk menerima item yang cacat dari Konsumen dalam hal menukar item dengan item yang tidak cacat atau menarik diri dari kontrak.

11.14. Penjual dalam empat belas hari akan merespons:
a) pernyataan yang meminta pengurangan harga;
b) pernyataan penarikan dari kontrak;
c) permintaan untuk mengganti item dengan yang bebas dari cacat;
d) meminta untuk menghapus cacat.
Kalau tidak, dianggap bahwa ia menganggap pernyataan atau permintaan Konsumen dibenarkan.

11.15. Penjual bertanggung jawab berdasarkan garansi jika ditemukan cacat fisik dalam waktu dua tahun sejak barang diserahkan kepada Konsumen, dan jika barang yang dijual digunakan dalam waktu satu tahun sejak barang diserahkan kepada Konsumen.

11.16. Klaim Konsumen untuk menghilangkan cacat atau menukar barang yang dijual dengan bebas cacat berakhir setelah satu tahun, dihitung sejak hari cacat ditemukan, tetapi tidak lebih awal dari dua tahun setelah barang tersebut dirilis ke Konsumen, dan jika subjek penjualan adalah barang yang digunakan dalam waktu satu tahun dari menyerahkan barang kepada Konsumen.

11.17. Dalam hal tanggal kedaluwarsa dari barang yang ditentukan oleh Penjual atau pabrikan berakhir setelah dua tahun sejak tanggal pengiriman barang kepada Konsumen, Penjual bertanggung jawab berdasarkan garansi untuk cacat fisik dari barang ini yang ditemukan sebelum berakhirnya periode tersebut.

11.18. Pada tanggal yang ditentukan dalam para. 11 poin 15-17 Konsumen dapat mengajukan pernyataan penarikan dari kontrak atau pengurangan harga karena cacat fisik dari barang yang dijual, dan jika konsumen meminta penggantian item untuk satu bebas cacat atau menghilangkan cacat, batas waktu untuk mengajukan pernyataan penarikan dari kontrak atau pengurangan harga dimulai pada berakhirnya batas waktu yang tidak efektif untuk bertukar sesuatu atau menghilangkan cacat.

11.19. Dalam hal suatu penyelidikan di depan pengadilan atau pengadilan arbitrase terhadap salah satu hak berdasarkan garansi, batas waktu untuk melaksanakan hak-hak lain yang menjadi hak Konsumen berdasarkan judul ini akan ditangguhkan sampai penghentian akhir dari proses. Oleh karena itu, ini juga berlaku untuk proses mediasi, di mana batas waktu untuk melaksanakan hak-hak lain berdasarkan garansi, yang menjadi hak Konsumen, mulai berjalan sejak tanggal pengadilan menolak untuk menyetujui penyelesaian yang diselesaikan sebelum mediator atau penghentian mediasi yang tidak efektif.

11.20. Untuk melaksanakan hak-hak berdasarkan garansi untuk cacat hukum dari barang yang dijual, paragraf 11 poin 15-16 berlaku, kecuali bahwa jangka waktu akan dimulai dari hari di mana Konsumen belajar tentang keberadaan cacat, dan jika Konsumen mengetahui tentang keberadaan cacat hanya pada sebagai akibat dari tindakan pihak ketiga - dari hari di mana keputusan yang dikeluarkan dalam perselisihan dengan pihak ketiga menjadi final.

11.21. Jika, karena cacat dalam hal-hal, Konsumen telah membuat pernyataan penarikan dari kontrak atau pengurangan harga, ia dapat meminta kompensasi untuk kerusakan yang dideritanya karena ia menyimpulkan kontrak, tanpa menyadari keberadaan cacat, bahkan jika kerusakan itu merupakan konsekuensi dari keadaan di mana Penjual tidak bertanggung jawab, khususnya, ia mungkin menuntut penggantian biaya penyelesaian kontrak, biaya pengumpulan, pengangkutan, penyimpanan dan asuransi barang, penggantian biaya yang dilakukan sejauh tidak menguntungkan dari mereka, dan belum menerima penggantian mereka dari pihak ketiga dan penggantian biaya proses. Ini tidak mengurangi ketentuan tentang kewajiban untuk memperbaiki kerusakan pada prinsip-prinsip umum.

11.22. Kadaluwarsa dari periode apa pun untuk mengidentifikasi cacat tidak menghalangi pelaksanaan hak garansi jika Penjual telah secara curang menyembunyikan cacat tersebut.

11.23. Penjual, jika ia berkewajiban untuk memberikan atau memberikan manfaat finansial kepada Konsumen, melakukannya tanpa penundaan, selambat-lambatnya dalam periode yang ditentukan oleh hukum.

12. PERLINDUNGAN DATA PRIBADI

12.1. Administrator basis data data pribadi yang disediakan oleh konsumen toko adalah Penjual.

12.2. Penjual berkewajiban untuk melindungi data pribadi sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi 29 Agustus 1997 dan Undang-Undang Layanan Elektronik 18 Juli 2002. Pembeli, dengan memberikan data pribadinya kepada Penjual saat menempatkan pesanan, menyetujui pemrosesan mereka oleh Penjual untuk tujuan menyelesaikan pesanan. Pembeli memiliki kesempatan untuk melihat, mengubah, memperbarui, dan menghapus data pribadinya kapan saja.

12.3 Data pribadi tidak diungkapkan oleh Penjual kepada entitas lain untuk tujuan selain yang ditentukan dalam poin 13.2.

12.4 Data pribadi diproses dan dilindungi sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi dengan cara yang mencegah akses oleh pihak ketiga.

13. KETENTUAN AKHIR

13.1. Peraturan dan kontrak penjualan yang disepakati antara Penjual dan Pembeli tunduk pada hukum Polandia.

13.2. Setiap Pembeli wajib membaca Peraturan, dan ketentuannya menjadi mengikat Pembeli pada saat menempatkan pesanannya di Toko.

13.3. Jika ada ketentuan dalam Peraturan ini atau bagian dari ketentuan ini menjadi atau menjadi tidak efektif, itu tidak membuat ketentuan yang tersisa menjadi tidak efektif dan tidak mempengaruhi keabsahan kontrak penjualan yang disimpulkan. Provisi yang tidak efektif harus diganti dengan provisi legal yang sesuai yang paling sesuai dengan tujuan provisi yang tidak valid.

13.4. Pembeli dapat melakukan tindakan terhadap Penjual di hadapan pengadilan umum yang memiliki yurisdiksi atas tempat tinggal / kantor terdaftar Pembeli atau Penjual. Penjual dapat melakukan tindakan terhadap Pembeli hanya di hadapan pengadilan umum yang memiliki yurisdiksi atas tempat tinggal / kantor terdaftar Pembeli.

13.5 Penjual dapat membuat perubahan pada Regulasi ini kapan saja, namun perubahan ini tidak memperburuk situasi (hak) Pembeli yang pesanannya sedang dalam proses, dan telah diajukan selama validitas dari Regulasi sebelumnya.

13.6 Peraturan ini mulai berlaku sejak 25 Desember 2014.